Каталог решений · CRM · Телефония

Innova: Добавочные номера телефонов в контактах Битрикс24

Модуль добавляет отдельное поле «доб.» к каждому телефону контакта CRM, сохраняет добавочные номера и показывает их рядом с основными номерами в карточках и других интерфейсах Битрикс24. Штатные телефонные поля остаются без изменений, поэтому звонки, поиск и интеграции продолжают работать с обычным номером.

Решение можно доработать под запросы заказчика: ваши поля, правила, пороги, уведомления и сценарии автоматизации.

Добавочные номера — инфографика решения

Интерфейс

Как это выглядит в Битрикс24

Компактные превью — нажмите, чтобы открыть скриншот крупно.

Модернизация поля добавления телефона
Модернизация поля добавления телефона
Отображение добавочного номера
Отображение добавочного номера

Зачем это нужно

  • Сотрудник сразу видит, какой добавочный набрать после соединения с компанией, — не нужно хранить его в комментариях или названии контакта.
  • Для контакта с несколькими телефонами можно указать свой добавочный для каждого номера.
  • Добавочный редактируется рядом с телефоном в привычной карточке контакта и сохраняется вместе с изменениями.
  • Основной номер не дополняется служебным текстом, поэтому телефония и стандартные механизмы CRM работают без искажений.

Возможности

  • Поле «доб.» для каждой строки телефона при создании и редактировании контакта.
  • Поддержка нескольких телефонов и независимого добавочного номера для каждого из них.
  • Работа со встроенным редактором контакта в блоке «Клиент» сделки и лида, включая создание нового контакта.
  • Отображение добавочных в карточке контакта, блоках участников CRM, мини-карточках и всплывающих подсказках.
  • Сопоставление номера независимо от оформления: пробелов, скобок, дефисов и кода страны.
  • Автоматическое создание highload-блока для хранения данных; при удалении модуля данные можно сохранить.
  • Простое включение и отключение модуля в административных настройках.

Кому подходит

Компаниям на коробочном Битрикс24, которые работают с организациями, офисами и подразделениями с внутренней нумерацией и хотят хранить добавочные номера непосредственно у телефонов контактов — без дополнительных пользовательских полей и заметок.

Хочу себе такой же

Напишите в MAX или Telegram — обсудим внедрение «как есть» или доработку под ваши процессы в Битрикс24.

© 2026 Дмитрий Канунников